Stych Auto-École Annecy

"A fuir ! L’auto école est ouvert que les après midi à des heures oú les gens travaillent/sont à l’école. Impossible de les avoir au téléphone à moins d’essayer durant 45min pour avoir une conseillère in intéresser et « fatigué ». Pas de nouvelle de notre dossier et la communication entre les conseillers et les moniteurs est inexistante avec des discours est différents. On s’inscrit à stych Annecy et on nous propose des heures de conduite à Thonon les bains ou encore Annemasse. Il est impossible de passer son permis en 1 mois comme ils le disent. ATTENTION on paye 1h de cours qui sont en réalité 45min de conduite et 15min de théorie. Le prix annoncé sur leurs formule est faux. Conseiller pas du tout à l’écoute. A fuir, vous allez perdre votre temps et votre argent. Après 9 mois j’ai transférer mon dossier dans une autre auto école."

"4 mois pour que mon fils (Quentin : vous pourrez identifier !) ait son numéro NEPH, personne ne répond au téléphone, aucun créneau disponible pours les cours. Stych (centralisé) dit de voir avec l'agence d'Annecy. Personne n'y répond. La responsable, vue en personne en mai, me disait être là pour régler les problèmes. C'est manifestement raté. Fuyez cette auto école sauf si vous avez beaucoup BEAUCOUP de temps à perdre !"

"Horrible. Malheureusement 1 étoile est bien trop pour le service proposé par cette auto école. J’ai souscris à cette auto école pour le permis moto en novembre 2024. Au début super, low cost et une bonne monitrice. Cependant, depuis février 2025 cette monitrice est parti. Et depuis des blabla comme quoi quelqu’un arrive, au final non et me voilà dans la même situation qu’il y a 6 mois en arrière. Si vous souhaitez joindre l’agence par téléphone, prenez 1 mois de vacances car c’est impossible de les joindre, gagner à l’euromillion est plus probable c’est pour dire… Enfin bref, certes c’est low-cost, mais vous aurez jamais votre permis"

"Mon expérience dans cette auto-école a été tout simplement catastrophique, au point que j’ai dû changer d’établissement après trois ans d’inscription, sans avoir pu terminer correctement mes heures de conduite. Dès le départ, le fonctionnement est trompeur : on vous vend un forfait présenté comme étant similaire à ceux des autres auto-écoles, c’est-à-dire 20 séances. Mais la réalité est bien différente. Les séances ne durent pas une heure comme partout ailleurs, mais seulement 45 minutes. Résultat : vos 20 séances ne représentent que 14 heures de conduite au total. Autrement dit, vous payez un tarif “normal” mais pour un volume réduit, ce qui vous oblige ensuite à racheter des heures supplémentaires. À cela s’ajoute la qualité déplorable de la formation. Après 14 heures de conduite, je n’avais toujours pas appris les bases essentielles : aucune mise en situation de stationnement, aucune séance sur voie rapide. On ressort donc de ces heures avec un niveau très insuffisant et une grande frustration. Le déroulement des leçons est lui aussi problématique. Certaines séances sont annulées au dernier moment, parfois seulement deux heures avant. Quand elles ont (enfin) lieu, elles sont régulièrement écourtées : il m’est arrivé plus d’une fois que le moniteur s’arrête pour fumer pendant mon temps de conduite. Enfin, un mot sur l’accueil, qui mériterait à lui seul un avis négatif. La personne censée renseigner et accompagner les élèves adopte une attitude méprisante. Elle dénigre les élèves et instaure un climat de peur et de malaise, au point que l’on appréhende d’aller poser une simple question. Ce comportement est d’autant plus choquant que ce sont les élèves qui financent leur permis. En résumé : cette auto-école est à éviter absolument. Si vous souhaitez passer votre permis dans de bonnes conditions – avec un apprentissage sérieux, une organisation fiable et un accompagnement respectueux – je vous recommande fortement de vous tourner vers un autre établissement."

"Cette platerfome est très mal conçue et le service nul, nul, nul : ils annulent et déplacent les cours sans vous demander votre avis, mais vous interdit à vous, client, de demander une modification de date ou d'horaire, si vous annulez, vous payez quand même"

"Après plus de 4 ans passés dans cette auto-école, je n’ai toujours pas obtenu mon permis. Le suivi des élèves est inexistant, aucune organisation sérieuse et un manque flagrant de professionnalisme. Les heures de conduite sont mal planifiées, il est très difficile d’avoir des créneaux réguliers, et la communication est quasiment absente. Je suis partie car j’ai perdu énormément de temps et d’argent sans réelle progression. Je déconseille fortement cette auto-école à toute personne qui souhaite obtenir son permis dans des conditions sérieuses et efficaces."

"J’ai raté le permis chez une autre auto école avant de prendre des cours avec Stych, j’ai ensuite pris mes cours avec Gregory, super moniteur très patient et pédagogue, j’ai bien progressé avec lui et je me sentais beaucoup plus en confiance Vraiment top!"

"Inscription en ligne faite avec paiement. Réservation des cours fin mai début juin, annulation au dernier moment par mail sans prévenir par appel. Très difficile à joindre, pas de solution ou de visibilité sur des prochains cours possibles. Obligé de demande un remboursement sur le site par chèque."

"Ultra désagréable. La directrice vous prend de haut pour la moindre demande de renseignements. Aucun encadrement, aucune sympathie. Nous avons changé d'auto école. A fuir, et madame, si votre métier vous insupporte,, changez."

"J’ai eu une expérience catastrophique avec l’auto-école Stych (Annecy). Dès mon premier cours de conduite, au lieu d’une séance pédagogique pour apprendre les bases, l’instructrice a transformé la leçon en examen. Pire encore, j’ai été publiquement humiliée : l’instructrice s’est permis de faire des remarques déplacées sur une soi-disant “barrière de la langue”, alors que je possède un diplôme B2 en français et que je parle cette langue couramment. Un simple mot mal compris aurait pu être expliqué calmement, mais au lieu de cela, j’ai été rabaissée devant une collègue. Avant même ce cours, aucune information claire ne m’a été donnée sur le fait qu’il fallait absolument avoir le code avant de commencer la conduite (ce qui n’est même pas une obligation légale). J’ai découvert ces “conditions” le jour même, sans préparation, ce qui est totalement contraire à l’obligation d’information. J’ai payé 809 €, assisté à un seul cours, et on me propose un remboursement dérisoire de 292 €, en invoquant des frais non remboursables. C’est inacceptable. Cette expérience a été traumatisante, et je déconseille fortement cette auto-école. Manque de pédagogie, absence de transparence, et comportement humiliant : tout ce qu’un élève redoute en apprentissage."

"Très mauvaise organisation. Cela fait deux ans que je n’arrive pas à passer mes permis et l’examen blanc. Les leçons sont très difficiles à réserver, et quand j’y arrive enfin, elles sont souvent annulées ou reportées. Impossible aussi de prendre plusieurs cours d’affilée : au mieux j’obtiens un cours tous les mois ou plus… À ce rythme, je passerai ma vie à préparer l’examen sans jamais le passer. Je travaille et j’ai des études, j’ai donc organisé mon emploi du temps longtemps à l’avance pour pouvoir conduire avant l’examen blanc, mais une semaine avant, plusieurs cours ont encore été annulés ou reportés, et cela se répète à chaque fois. Je suis une personne assez patiente et compréhensive, mais je ne peux plus le supporter. Une étoile uniquement pour les moniteurs, qui sont compétents, mais que je plains sincèrement vu le désordre de cette auto-école."

"Auto école à déconseiller. On a contracté cette auto école pour des leçons de conduite en 2024. Pas de moniteur dispo, aucune réponse aux appels ou emails , pas de créneaux dispo pour les leçons. Ma fille a du changer d'auto école. J'ai tenté une médiation via le médiateur de la consommation AME conso pour obtenir un remboursement: aucune réponse non plus. Et comme cette auto école nous envoie une pub par email pour passer le permis gratos (c'est les termes de la pub), j'informe des déboires à venir"

"Merci à Noémie, ma monitrice, pour son accompagnement bienveillant et pédagogique. Elle a su me transmettre l’envie de progresser, ce qui m’a permis d’avancer efficacement dans la formation et d’obtenir mon permis de conduire. Un grand merci également à Laurence, la secrétaire, qui trouve toujours une solution pour aider les élèves malgré les contraintes d’un planning chargé. Son efficacité et sa disponibilité méritent d’être soulignées."

"Les heures de conduites sont agréables à faire, les commentaires sont pertinents et mon beaucoup aidé à m’améliorer."

"Je me suis fait arnaquer, je suis allé prendre un cours de conduite, le professeur m'a dit que je ne prendrai pas le cours avec vous, allez demander un remboursement, j'ai demandé un remboursement, ils m'ont envoyé 90 €, je vais vous poursuivre en justice. Je n'avais jamais conduit auparavant, et pourtant ils l'ont fait. Même leurs calculs sont erronés"

"Très bonne auto école, bonne prise en charge et accompagnement pour le permis !"

"J’ai tout simplement adoré apprendre à conduire avec Stych ! Une expérience exceptionnelle du début à la fin. Un immense merci à C., une monitrice incroyablement bienveillante, patiente et passionnée. Chaque leçon s’est déroulée dans une super ambiance, avec professionnalisme et douceur. Et sans oublier S.H., avec qui j’ai également eu la chance de conduire quelques fois toujours avec le sourire, de bons conseils, et une super énergie.. Je recommande cette auto-école à 100% ! Merci pour tout !"

"Je suis actuellement entrain de passer mon permis avec Stych, j’avais des aprioris sur les auto-écoles en ligne, j’ai deux super moniteurs Cyril et Grégory des personnes humaines qui vous accompagnerons au mieux vers la réussite pour votre examen."

"Nous allons porté plainte pour ESCROQUERIE EN BANDE ORGANISEE contre STYCH ANNECY et son responsable d'agence RAPHAEL. 1. Encaissement à 100% de notre forfait. 2. Aucune heure de conduite prise par téléphone : standard injoignable/ assistante absente. 3. Agence ouverte au public 2 après midi par semaine, le responsable RAPHAEL vous demandent de repasser le mois de prochain quand il aura une assistante. 4. Contrat arrivant à Échéance : le responsable RAPHAEL vous assure qu il réactivera le contrat en 24h 5. Radiation du contrat, aucune heure de planifier, 800€ de perdu, 1 annee de perdue. Aucune indemnisation, vous n existez plus. 6. Le responsable RAPHAEL se cache derrière le sieges à Paris ou derrière son assistance en lui demandant d'appeler ses clients hors des heures de travail et avec leur téléphone perso afin de être sûre que rien ne soit enregistrer. Voila, Stych c'est la famille, ils vont donneront que leur prénoms, vous comprendrez pourquoi avec le temps. Allez y tentez l expérience du moins chère !"

"A fuir! Organisation chaotique. Ne vous faites pas avoir par leur prix de base attractif. Aucun suivi, pas assez de moniteur, communication impossible... et au final, bcp de temps perdu..."

"Je suis inscrit depuis JANVIER, je n’ai pas encore eu une seule heure de conduite. L’auto école est à fuir c’est du grand n’importe quoi"

"Merci beaucoup de m’avoir permis d’avoir réussi mon examen du permis de conduire. Un grand merci à chaque conducteur de m’avoir appris à conduire ainsi qu’à Laurence de m’avoir permis de me placer des cours de conduites avec mon emploie du temps assez chargé."

"Bonjour, Une auto-école A FUIR !!!! Une vraie catastrophe : impossible d’accéder au planning pour réserver des heures de conduite, ensuite c’est les cours qui sont annulés régulièrement, très très très difficile à joindre au téléphone, les moniteurs changent souvent, ils discutent avec les jeunes comme si c’était des copains donc sans les corriger, la secrétaire (maintenant qu’il y en a une !!!!) vous fait croire avec ses belles paroles qu’elle s’occupe de votre dossier mais elle blablate ….. rien n’avance. Les heures de conduites ont été beaucoup, beaucoup, beaucoup trop espacées : 9 mois pour 15h à peine de conduite. Résultat ma fille ne savait presque pas conduire et pas du tout confiance en elle. Finalement changement d’auto-école et là comme par hasard tout se coordonne bien. Heures de conduite prescrites en consécutif et passage du permis sous peu. Le permis de ma fille m’aura coûté 2000€ au lieu de 650€ comme la publicité mensongère de Stych !!!! Je ne vous dis pas merci. Votre auto-école devrait fermé boutique ! Pour ceux qui me lisent : FUYEZ ou contacter moi et je vous raconterai TOUT dans les moindres détails. Une maman très fâchée 😡"

"A éviter à tout prix!! Le low cost des auto écoles avec ce que cela comprend de surprises derrière un coût attractif : 1er point: un bilan totalement arbitraire lors du 1er cours qui annonce...46 h de conduite!!! sans compter les cours annulés à la dernière minute et reproposés en pleine semaine en pleine journée, des délais très longs entre chaque cours, des cours de 45 minutes qui commencent en retard et finissent en avance, se résumant à 20 minutes de conduite, une monitrice condescendante et incompétente... résultat, après 13h de conduite, aucune progression, on repart de 0 dans une auto-école régulière avec une écoute et une bienveillance comme il devrait exister partout..."

"Une auto-école incroyable!! Les cours sont très bien et les explications sont toujours claires. Merci à Noémie pour sa patience et ses bons conseils. Grâce à elle, j’ai pue progressé assez vite, elle est toujours à l'écoute de nos peurs et elle est très rassurante!! Merci encore! C'est très agréables d'être dans une auto-école où l'on peut avoir confiance et resté calme!"

"J’ai eu la chance d’être accompagnée par une équipe professionnelle et à l’écoute. Séverine✨, ma monitrice, a su me guider avec patience et pédagogie, ce qui m’a permis de progresser sereinement. Lorence , la secrétaire, est d’une grande compétence et toujours disponible pour répondre aux questions et gérer les démarches avec efficacité. Et enfin, un grand bravo à Raphaël, qui a su remonter cette auto-école avec engagement et professionnalisme."

"Bonjour, J’ai accepté beaucoup de choses de votre auto-école, mais là, c’est trop. J’ai payé pour un permis accéléré en février 2024 avec la promesse que je l’aurais en mars 2024. Nous sommes actuellement en JUIN 2025 et je n’ai passé que 10 heures de conduite ; c’est scandaleux. Je vous ai écrit un courrier recommandé au siège, SANS RÉPONSE. J’ai re-payé cette année et vous avez le toupet de m’enlever ENCORE des heures de conduite, on me dit soi-disant que mon dossier est prioritaire. Toutes mes heures sont constamment décalées à des heures où je ne peux pas me rendre(travaille, école), me forçant à supprimer les rendez-vous. Il est scandaleux que je paie plus pour un permis accéléré et qu’en un an et demi, je n’aie que 10 heures ; vous vous moquez de moi. REMBOURSEZ MOI"

"A FUIR ABSOLUMENT ! C'est une véritable arnaque sur Annecy !! Nous avons payé des cours de conduite accompagnée pour nos 2 enfants en septembre 2023. Aucune possibilité de prendre des rdv sur l'application, mon fils n'a pu obtenir qu'un cours en 5 mois, et en février le seul cours disponible était fin mai !! Et ma fille s'est vu supprimer d'office par Stych de son agenda les cours qu'elle avait réservés, donc impossibilité de finaliser ses cours avant l'été. Désespérant ! Ils ne sont ouverts sur Annecy que 2 jours par semaine pendant 3h seulement donc impossible à joindre. En fait ils prennent tous les clients qui se présentent et n'ont pas de moniteur pour les cours. Surtout à éviter !! Ajout en date du 24/04/2024 : Suite à votre réponse automatique (cf. ci-dessous), sachez que vous avez bien reçu un email mais n'avez évidemment pas répondu ! Trop simple de se défausser ainsi ! [email protected] merci de consulter vos emails et d'y répondre - et avec un peu d'effort, vous devriez identifier ces 2 élèves ;-) Ajout en date du 02/06/2025 : Depuis 1 an et demi, c'est toujours la même galère, impossible de réserver sur l'application, des cours disponibles uniquement sur décision de la gérante qui annule arbitrairement des cours, traite les demandes avec plus d'un mois de délai (voire 2 !) après maintes relances par téléphone. Service toujours aussi déplorable en juin 2025. **** Réponse du propriétaire il y a une semaine Bonjour, Nous ne parvenons pas à vous identifier. Si vous êtes inscrit chez nous, pouvez vous m'envoyer un mail à [email protected] pour que je puisse regarder votre compte et comprendre les raisons de votre déception ? Nos équipes font tout leur possible pour que nos élèves obtiennent leur permis dans les meilleures conditions et vos retours, même négatifs, nous aident à nous améliorer. Nous attendons votre mail. Bien cordialement, Alex"

"Malheureusement sur Annecy la gestion est compliquée. Il est très difficile de prendre des heures de conduite en ligne on passe toutes nos journées sur l'application et quand on arrive à avoir un cours on nous les annule très régulièrement, nous en sommes a 5 annulations. Ce n'est plus possible, mon fils va mettre une année pour passer son permis à raison en moyenne d'un cours par semaine ou toutes les deux semaines et il faut en plus ajouter des heures car ce n'est jamais assez. Il ne peut pas évoluer en conduisant 1 fois tous les 15 jours. A fuir.... honnêtement je ne mettrais pas mes autres enfants ici je suis trop déçue."

"J'ai eu une excellente expérience avec cette auto-école. Leur méthode pédagogique est innovante et efficace, combinant préparation virtuelle et cours de conduite pratiques avec des moniteurs compétents et pédagogues. L'accueil est également un point fort : le personnel est bienveillant, à l'écoute et toujours prêt à répondre aux questions (Merci Laurence qui trouve toujours des solutions !!). Seul petit bémol, les délais peuvent être un peu longs en raison de la pénurie de moniteurs de conduite, mais cela reste compréhensible. Dans l’ensemble, une auto-école sérieuse qui met tout en œuvre pour accompagner ses élèves vers la réussite !"

"Un accompagnement parfait du début à la fin merci à l’équipe stych qui m’a accompagner jusqu’à l’obtention de mon permis, merci au moniteurs pour cette préparation (Philippe,Noémie,Rafael) et un grand merci à Laurence qui a fait de son mieux pour mon obtention de la date du permis ainsi que pour tout les renseignements durant cette période. Si vous avez un doute n’hésitez pas foncez!"

"Moniteurs très professionnels et aimables, permettant une préparation efficace au permis. En ce qui concerne les créneaux, ils sont très très peu nombreux, ce qui, par conséquent, rend très très difficile la possibilité de prendre des cours. En ce qui concerne le prix, s'il est certe attractif sur le site, de nombreux coûts s'ajoutent inexorablement, qui rend le permis à plus de 1000€ au final. Personnellement, mauvaise expérience avec l'accueil de Stych... Je ne recommande donc pas plus que ça"

"L’auto école Stych d’Annecy est très à l’écoute de ses élèves, la secrétaire se montre disponible et propose des solutions rapidement en étant toujours arrangeante. Les moniteurs sont très pédagogues, à l’écoute et surtout bienveillants en essayant de nous faire progresser et de nous faire passer l’examen au plus vite. Je remercie encore Noémie pour son accompagnement qui m’a permis de reprendre confiance au volant. Maintenant place a l’examen merci encore !"

"Une honte Mon enfant a eu tous ses cours annulés même en dernière minute. Il a commencé en janvier et il n’a toujours pas fini à cause de toutes ces annulations sans fin J’ai envoyé plusieurs messages au siège social, sans aucune réponse bien sûr. Ça ne sert à rien de faire des offres si vous n’avez pas assez de personnels ou une mauvaise organisation. Que faire maintenant?????"

"La PIRE auto école qui puisse exister. Je vais rajouter un énième commentaire extrêmement négatif, on va parler d'arnaque, de stress, de baisse de confiance, de disputes et d'insultes. Je suis entrée à mes 18 ans (il y a 3 ans) chez ce qui s'appelait avant Savoie Formation. Pas plus de problème que ça, je passe mon code haut la main et vient ma formation de conduite encore chez eux. Je fais la rencontre de 2 moniteurs qui m'ont expliqué comment allait se dérouler ma formation et ce qui est attendu. 2 séances d'une heure avant que l'auto école nous avertisse par mail qu'ils ont cédé leur place à stych et qu'ils nous ont vendu sans notre accord. Immédiatement on m'a obligé à réserver mes cours en ligne depuis mon téléphone/pc pendant 45 MINUTES pour 50€ (abusif) sachant qu'avant de monter dans la voiture, les moniteurs parlaient de leur vie comme si on en avait quelque chose à faire. Je fais la rencontre d'un moniteur qui faisait QUE PARLER de voiture automatique, que comme quoi c'est REVOLUTIONNAIRE et qu'on devrait TOUS et TOUTES abandonner la boîte manuelle. Au bout de ma 3e heure de conduite (ou je précise, dès la première heure ils m'ont lâché dans Annecy avec l'entièreté des pédales, ayant aucune expérience). Sous prétexte que j'avais du mal avec la boîte, il a voulu me faire passer en boîte automatique car sinon j'allais payer 40h UNIQUEMENT pour MAITRISER la boîte de vitesse. Je vous laisse faire le calcul. En plus de m'emmener dans des endroits difficiles, faire mes premiers démarrage en côte sans explication, PAS DU TOUT PEDAGOGUE, je finissais en pleurs dès que je sortais de la voiture, et c'était PAREIL avec TOUT les moniteurs, sauf Johanny. J'ai fais plusieurs heures de conduite avec lui, ou j'ai pu expérimenter la route (partir hors d'Annecy), apprendre à regarder loin, anticiper et avec beaucoup de pédagogie. Il a finit en arrêt maladie et je n'ai plus jamais pu reprendre de cours avec lui. Dès 1 mois sur la plateforme stych, j'avais déjà plus aucuns cours. D'habitude les cours se mettaient à jour tous les jours, mais là on avait plus aucun créneau avant plusieurs longs mois. Le secrétariat a fermé, impossible d'aller les voir à l'agence, il fallait passer par le site stych (site où on t'envoie chier et personne ne répond). Au bout de 6 mois toujours aucun créneaux, mais le secrétariat réouvre. Des parents d'élèves faisaient la queue pour exprimer leur mécontentement ainsi que le mien, ou la seule chose qu'on m'a répondu c'est premier arrivé, premier servi, j'y peux rien'. 2 ans coincée dans cette auto école IMMONDE où ils VOLENT notre argent. Parce que oui, payer des séances de conduite qui ne sont pas remboursés en cas d'annulations de LEUR PART (jamais de moniteurs disponibles apparemment, mon oeil(plusieurs centaines d'euros partis en fumée), factures qui disparaissent (bizarre tout ça quand même). Des moniteurs plus qu'horribles, qui nous traitent de danger public, que les femmes au volant sont dangereuses et j'en passe et des meilleures. Je prends la décision de partir de l'auto école pour en chercher une autre, qu'est-ce qu'on m'a répondu ? Bonne chance pour en retrouver une tu y arriveras pas Mauvaise nouvelle pour vous, j'en ai trouvé une, où en 1 mois j'étais inscrite au permis et je l'ai eu. 3 ANS que j'étais dans cette auto école POURRI jusqu'à l'os pour avoir eu quoi ? A part des emmerdes, de l'argent gaspillé, et j'en passe, on gagne rien à rentrer dans cette auto école d'arnaqueurs. Maintenant, faites ce que vous voulez de votre argent, mais sachez que beaucoup de parents ont tenté de changer d'auto école pour leurs enfants, tellement Stych ne vaut rien. Passez votre chemin ET VITE. Les sois disant auto école pas cher ne devraient JAMAIS exister, c'est exactement la même chose que les arnaques sur internet, ne vous faites pas avoir. Au final, PLUS DE 2500€ de dépenser pour aucun résultat, si ce n'est, que des emm**des, du temps perdu et de l'argent."

"J’ai eu la chance d’être accompagnée par une équipe professionnelle et à l’écoute. Séverine✨, ma monitrice, a su me guider avec patience et pédagogie, ce qui m’a permis de progresser sereinement. Lorence🤌🏽, la secrétaire, est d’une grande compétence et toujours disponible pour répondre aux questions et gérer les démarches avec efficacité. Et enfin, un grand bravo à Raphaël👌🏽, qui a su remonter cette auto-école avec engagement et professionnalisme. Bien sûr, chaque situation est différente, mais l’important est de prendre le temps d’échanger avec eux. Ce sont des humains avant tout, et ils cherchent toujours à trouver une solution adaptée à chacun. Il suffit de leur parler et de leur faire confiance. Merci à toute l’équipe pour cette belle formation !"

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Laurence, dont le soutien inestimable au sein de cette auto-école m’a permis d’obtenir mon permis de conduire. Malgré la complexité de ma situation, son professionnalisme et son dévouement ont été déterminants dans ma réussite. Je souhaite également souligner que j’ai réussi l’examen théorique du premier coup, grâce à la plateforme Stych. Les questions de l’examen étaient identiques à celles proposées sur Stych, confirmant ainsi l’efficacité de cette ressource. Par ailleurs, il est important de ne pas se fier aux avis négatifs présents sur Google. Laurence, ayant rejoint cette auto-école en provenance d’une autre ville, apporte une expertise qui, j’en suis convaincue, contribuera à une amélioration notable des services"

"Malheureusement, j'ai eu une très mauvaise expérience avec cette auto-école et je ne la recommande pas. Des informations inexactes ont été fournies par leur conseiller, il n'y avait aucune disponibilité en ligne pour réserver une leçon, lorsque je me suis rendu à leur bureau, j'ai été mal accueilli et aucune aide n'a été fournie, lorsque j'ai déposé une plainte et demandé un remboursement, ils m'ont finalement contacté avec des solutions qui ont ensuite été révoquées sans aucune information. J'ai essayé d'appeler plusieurs fois et de laisser un message vocal, mais personne ne m'a répondu."

"Je fais suite à plusieurs demandes de témoignages sur les réseaux pour pouvoir porter plainte collectivement et dépose ici mon avis : Stych est de mauvaise fois. La fille à l acceuil-qui gère planning et résa de permis- est juste imbuvable et imbue de sa personne...Ne rien lui demander. La comm entre elle et les mono est juste inexistante Stych a racheté la précédente agence en 2023 mais à juste oublié qu'à Annecy les moniteurs n attendent pas après eux pour bosser!! Donc pas de mono durant des mois et des assistantes qui ont défilés, laissées à elles mêmes et à toutes les recla.. Elles ont toutes pétées les plombs les unes après les autres, laissant chacun dans sa m... jusqu à celle en place-qui se contre fout de vos doléances. Même si le prix paraît intéressant, au final c est une VRAIE galère, vous allez y laisser vos nerfs et si vous êtes vraiment pressés c est juste impossible Nb:c est tout de même étrange que pour tous les avis négatifs, vous n arriviez pas à identifier les gens ! Les avis positifs seraient ils des potes à vous ? Je n attends aucune réponse, faites comme habituellement, ça m ira !"

"Une auto-école à fuir absolument ! Cela fait un an que ma copine est inscrite chez Stych, et c’est une véritable catastrophe. L’organisation est chaotique, les disponibilités sont quasi inexistantes, et il est impossible de les joindre par téléphone. Aucun suivi sérieux, aucune réactivité. Si vous tenez à votre argent et à votre temps, évitez cette auto-école à tout prix !"

"Auto-école à fuir absolument ! Si vous cherchez une auto-école fiable et efficace, passez votre chemin. Stitch est une catastrophe. Trouver des heures de conduite relève du parcours du combattant : il m’a fallu plus d’un an pour cumuler seulement 20 heures. Annulations fréquentes, organisation chaotique et un délai interminable pour obtenir une date d’examen. Et si vous échouez au permis, préparez-vous à une attente démesurée. Alors que dans d’autres auto-écoles, mes amis ont pu le repasser en quelques semaines, chez Stitch, c’est minimum 4 mois d’attente. Autant dire que vous êtes laissés à l’abandon. En résumé : cette auto-école est à éviter à tout prix. Allez voir ailleurs, vous gagnerez du temps et de l’argent !"

"Une expérience décevante et une gestion désastreuse Très mauvaise expérience avec cette auto-école. On m’a vendu une formation accélérée en 30 jours avec la promesse d’obtenir mon permis avant l’hiver. Une fois inscrit, on m’informe que ce n’est finalement pas possible. Premier gros manque de transparence. Ensuite, la gestion des cours et de l’examen a été catastrophique. Après avoir passé mon examen blanc début décembre, j’ai suivi toutes les démarches demandées, mais je suis resté sans réponse pendant un mois et demi. Si je ne m’étais pas déplacé en agence mi-janvier, je n’aurais même pas su que ma demande d’examen n’avait pas été prise en compte. Aucun suivi, aucune communication. J’ai demandé un simple geste commercial après deux mois sans conduire, avant de devoir aller directement à l’examen. J’ai demandé un cours de 45 minutes offert, ce qui me semblait raisonnable après avoir payé plus de 1 600 €, compte tenu des problèmes de gestion qui ont rendu mon apprentissage bien plus compliqué que prévu. Un mois plus tard, toujours aucune réponse, malgré deux messages, plusieurs appels et un passage en agence. On m’a même dit en face que c’était fermé et qu’on ne me recevrait pas, alors que la personne était clairement là. Autre problème : le respect du temps de conduite. 90 % du temps, les instructeurs arrivent en retard et demandent de quitter le véhicule avant l’heure prévue. Résultat : 10 minutes de cours en moins à chaque séance, alors que chaque minute est facturée. Ne pensez pas qu’ils vont vous aider à obtenir votre permis. Ce qui compte ici, c’est uniquement votre argent, pas votre réussite. Après avoir obtenu mon permis, je vais chercher la lettre “A” obligatoire pour mon véhicule et on m’informe qu’ils n’en ont plus et que je dois aller l’acheter moi-même… chez Carrefour. Seul point positif : les instructeurs sont professionnels et pédagogues. Mais l’organisation est un désastre et le service client est inexistant. Enfin, c’est bien dommage que Bruno ne soit plus là. C’était un homme formidable, toujours bienveillant et à l’écoute. Je lui souhaite le meilleur pour sa retraite, car il le mérite. Si vous cherchez une auto-école, passez votre chemin."

"A fuir ! Si vous souhaitez vous inscrire dans cette école, je vous le déconseille fortement. Ils continuent à prendre des élèves même si les moniteurs n’ont plus de disponibilité. j’ai payé mon permis en Décembre 2023, j’ai passé mon code et j’ai reservé mes 20 heures de conduite du 1er Avril 2024 au 29 Mai 2024. Je vais à ma première tout va bien, sauf que pour les prochaines heures, ils ne me font que me les supprimer ou les reporter. À la fin je ne faisais qu’une à deux heures par mois jusqu’à septembre 2024. Quand ils disent « 1 heure de conduite » c’est en fait 45 minutes de conduite dont 15 minutes de vidéo et de questions (totalement inutiles). Chacun de mes enseignants car oui vous n’avez pas toujours le même avait tout le temps 10 minutes de retard. Si vous êtes déjà inscrit ne choisissez pas Princy, il s’énerve et n’est pas du tout pédagogique. La logique du truc : on s’incrit dans leur auto école à Annecy, et ils nous proposent des heures à Thonons les Bains ou à Thones. Après leur avoir demandé un geste commercial à propos de la suppression régulière de mes heures, je leur demande un remboursement (geste commercial). Soit l’intégralité ou des heures en plus. Au final ils me donnent 3 heures. À ce moment je ne peux réserver qu’à Thonons. J’ai une amie, elle a fini ses heures, elle a attendu pendant 3 mois avant d’avoir une date, au final elle a jamais eu de date de leur part et a changé d’auto école, tout comme moi maintenant. Je suis allé chez Ornikar, beaucoup mieux et les profs sont justes génial. Surtout Caroline, ne prenez pas Maurine sur Ornikar. J’attends toujours un remboursement de la part de Stych parce que pour avoir payé 740€ pour avoir fait pendant toutes mes heures de conduite que les pédales, la boite de vitesse et le volant, alors que chez Ornikar j’ai fait beaucoup plus que ça en 2 heures c’est du vol. Et je ne parle même pas de l’administration et du service client. L’auto école n’est ouvert que du Mardi au Vendredi de 14h à 17h. Mais à chaque fois que j’y vais c’est marqué « fermé exceptionnellement ». Je dirais plutôt « ouvert exceptionnellement ». Et quand on essaie de les joindre à 16h45 le répondeur nous dis qu’ils sont fermés. Et quand on appelle le service client, on a beau leur poser une question soit ils ne savent pas y répondre, ou ils nous disent de nous rendre sur place, alors que l’auto école est fermé tout le temps. S’il vous plaît ne vous y inscrivez pas."

"Très bonne auto-école. Après un apprentissage catastrophique dans une autre auto-école et un échec à l'examen, j'ai pu m'améliorer grandement grâce aux moniteurs d'auto conduite de Stych en particulier Philippe. La secrétaire a su me trouver une date d'examen la plus proche possible. Également, avec un emploi du temps correspondant à mes attentes et de sorte que je puisse avoir un deuxième examen plus facile que le premier. Merci à Philippe et Laurence pour ce permis B à Thonon-les-Bains 🚗"

"Un grand merci pour le permis A2 ! Merci infiniment à Dorine, ma monitrice extraordinaire, pour sa patience, sa pédagogie et son soutien constant. Elle a su me mettre en confiance à chaque étape et m’a transmis sa passion avec une bienveillance exceptionnelle. Grâce à elle, j’ai non seulement obtenu mon permis A2, mais j’ai aussi pris un réel plaisir à apprendre. Merci encore, Dorine, pour tout ce que tu as fait pour moi !"

"Très bonne auto école, j'en suis plus que satisfait. J'ai pu passer le permis B en un mois et demi grâce à de très bons moniteurs et une excellente secrétaire, qui ont su être arrangeants pour une date d'examen rapide. J'y retourne en début d'année 2025 pour le permis A2 avec joie. Je recommande fortement l'auto école, et un merci de plus pour Princy et Laurence qui m'ont le plus accompagné 😁👍"

"Une super auto école, le personnel est très à l'écoute, arrangeant et agréable, la formation suivie (permis A2 dans mon cas) est très complète et claire, le tout dans la bonne humeur et à des tarifs défiants toute concurrence. Mention spéciale a Dorine qui est une excellente monitrice moto, patiente, pédagogue et qui connait très bien son sujet. Je recommande !"

"L’Auto-école Stych possède une application très pratique et complète dans laquelle on peut apprendre des leçons de conduite grâce à des vidéos explicatives, des leçons et des petits tests, ce qui permet d’anticiper les cours de conduite. De plus, on peut suivre notre planning de cours directement sur l’application et réserver les prochains cours. Les moniteurs sont polis, à l’écoute et bienveillants. Mes cours de conduite se passent très bien, malgré quelques difficultés au début pour trouver des créneaux horaires et fixer des cours."

"Auto-école pratique avec une application intuitive (code, cours de conduite, suivi de la formation, réservation des heures de conduite). Moniteurs bienveillants et ponctuels. Toute l’équipe est sérieuse et arrangeante dans la mesure du possible. Possibilité de prise en charge CPF. Inscription en avril, code passé et obtenu en juin, 20h de conduite effectuées en septembre et octobre. Il faut bien surveiller le planning en ligne pour réserver les heures. De nouveaux moniteurs sont arrivés en septembre donc aucun soucis pour planifier les heures de conduite il suffit d’anticiper."

"Je mets une étoile car il m’est impossible d’en mettre 0. Très mauvaise auto école je ne recommande pas du tout. Je leur ai adressé une lettre recommandée en raison de l'absence persistante de réponse à mes multiples demandes concernant le remboursement des sommes dues pour les heures de conduite non utilisées. Mon contrat de cours de conduite, censé se terminer en mars dernier, n'a jamais été honoré par eux. Les faits sont les suivants : - Impossible de réserver des leçons de conduite en raison de l'absence fréquente de leurs moniteurs. - Mes appels et courriels pour demander la prolongation de mon abonnement de quatre mois avant son expiration, moyennant 9,99€, sont restés sans réponse. - leurs défaillances internes, notamment la démission du directeur et de la secrétaire de Stych Annecy et la fermeture de l'adresse mail [email protected] sans préavis, confirment un grave manque d'encadrement et un non-respect flagrant des termes du contrat. Je leur ai demandé un remboursement de la somme due. Aucune réponse J’ai fait appel au médiateur qui a accepté ma demande et a essayé de les contacter mais aucune réponse Je les ai recontacté par appel et il m’envoyer toujours « balader » de par la communication des informations erronées Il y’a un mois ils m’informe avoir procédé au remboursement de pratiquement 60% du montant par chèque à mon adresse pourtant clairement dans le recommandé, j’avais précisé le changement d’adresse. Déjà j’ai pas compris pourquoi il me rembourse cette somme et non la totalité et encore moins par chèque alors que j’ai payé par virement. Ils ont répondu à un message avant hier me disant qu’ils ont envoyé le chèque à ma nouvelle adresse et me communiquant le numéro de suivi du chèque sauf que en vérifiant c’est inscrit clairement que le chèque leur a été renvoyé chez eux depuis le 19 septembre 2024. Ils auront des nouvelles de mon avocate dans les jours avenirs"